1. Quem é o responsável

O controlador dos dados, na definição da LGPD, é Magnani Soluções em Vidros LTDA, CNPJ 41.799.524/0001-71, com sede na Rua Riachuelo, 94, Jardim Imperial, Atibaia/SP, CEP 12950-000.

Para qualquer assunto desta política, incluído o exercício dos seus direitos, o contato é pelo e-mail magnanividros@gmail.com ou pelo WhatsApp (11) 98417-3115. Este é o canal oficial para o titular dos dados, na forma do artigo 41 da LGPD e da Resolução CD/ANPD nº 2/2022, que dispensa o agente de tratamento de pequeno porte de indicar um encarregado formal, desde que mantenha canal de comunicação divulgado.

2. Quais dados coletamos

O site coleta duas coisas, e nada além disso.

O que você digita no formulário de orçamento: nome, telefone, região de atendimento, serviço de interesse e, se você quiser escrever, uma mensagem.
Dados de navegação: a origem da sua visita, ou seja, se você chegou por uma busca, por um anúncio ou por um link, além de páginas visitadas e informações técnicas do navegador.

O site não pede CPF, data de nascimento, endereço residencial nem dado de pagamento. Se algum dia pedirmos, esta política será atualizada antes.

3. Para que usamos

Responder ao seu pedido de orçamento. É a finalidade principal. Base legal: execução de procedimentos preliminares a um contrato, a pedido seu (art. 7º, V).
Contar visitas e páginas lidas, em números somados. Base legal: o seu consentimento (art. 7º, I), dado no aviso de cookies. Sem ele, essa medição não acontece.
Saber por qual canal você chegou até nós, para entender o que funciona. Base legal: legítimo interesse (art. 7º, IX). O dado é apenas a origem da visita, sem identificar você, e você pode se opor a qualquer momento.
Guardar registros e documentos fiscais, quando houver contratação. Base legal: cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II).

As operações que realizamos são apenas estas: coleta pelo formulário, transmissão ao WhatsApp do atendimento, registro da origem da visita e análise estatística de navegação.

Não usamos seus dados para publicidade direcionada a você individualmente, e não enviamos mensagem de marketing sem que você peça.

Vale saber a diferença: enquanto você não responde ao aviso de cookies, o site não carrega ferramenta de medição nenhuma. Não é que ela fique contida, é que ela não é buscada. Recusando, você navega sem que haja contato com o Google.

4. Como o formulário funciona

O formulário de orçamento não envia e-mail e não grava seus dados em banco de dados nosso. Ao enviar, o site monta uma mensagem já escrita e abre uma conversa no WhatsApp com o atendimento da sua região.

Na prática, isso significa que os dados que você digitou passam a existir na conversa do WhatsApp, e são tratados conforme a política do WhatsApp, da Meta Platforms.

Consequência que vale conhecer: enquanto você não apertar enviar dentro do WhatsApp, nada é transmitido. O formulário apenas prepara a mensagem.

5. Com quem compartilhamos

Meta Platforms (WhatsApp): recebe a mensagem que você envia.
Google (Analytics e Gerenciador de Tags): recebe dados de navegação em forma somada, e somente se você tiver autorizado. Nunca enviamos seu nome ou telefone para essas ferramentas.
Vercel: hospeda o site e processa as requisições.

Não vendemos e não cedemos dados pessoais a terceiros.

Essas empresas podem processar dados fora do Brasil. A transferência internacional ocorre nos termos dos artigos 33 e seguintes da LGPD, amparada nas cláusulas contratuais padrão desses fornecedores.

6. Por quanto tempo guardamos

Cookie de origem da visita: 90 dias no seu navegador.
Cookie com a sua resposta sobre cookies: 180 dias, depois dos quais perguntamos de novo.
Dados de navegação no Analytics: 14 meses, que é o prazo configurado na ferramenta. Só existem se você tiver autorizado a medição.
Conversa de WhatsApp: permanece no aparelho e na conta da empresa enquanto for necessária ao atendimento e às obrigações legais.

7. Seus direitos

A Lei Geral de Proteção de Dados, Lei nº 13.709/2018, garante a você confirmar se tratamos seus dados, acessá-los, corrigir o que estiver errado, pedir anonimização, bloqueio ou eliminação, pedir portabilidade, revogar consentimento e se opor a um tratamento.

Para exercer qualquer um deles, escreva pelo e-mail magnanividros@gmail.com ou pelo WhatsApp (11) 98417-3115. Respondemos em até 15 dias.

A permissão de cookies é revogada em um clique, na política de cookies. Retirar precisa ser tão simples quanto foi dar.

Se você entender que não tratamos seu pedido de forma adequada, pode peticionar diretamente à Autoridade Nacional de Proteção de Dados, nos termos do art. 18, §1º, da LGPD, pelo site gov.br/anpd.

Sobre a eliminação. Atendido o pedido, eliminamos os dados sob nosso controle, ressalvadas as hipóteses de guarda obrigatória previstas em lei, que informaremos a você quando existirem. Podemos pedir informação adicional apenas para confirmar a sua identidade, o que protege você.

Limite que declaramos com franqueza: mensagens que você já enviou pelo WhatsApp vivem também no seu aparelho e na infraestrutura da Meta. Podemos apagar as nossas cópias, não as que estão fora do nosso alcance.

8. Segurança

O site trafega inteiramente por conexão criptografada (HTTPS) e aplica cabeçalhos de proteção contra os ataques mais comuns na web. O formulário tem barreira contra envio automatizado.

Nenhum sistema é totalmente imune, e não prometemos segurança absoluta. Prometemos as medidas técnicas adequadas e transparência se algo der errado.

Havendo incidente com risco relevante aos seus direitos, comunicaremos você e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados em prazo razoável, descrevendo o ocorrido e as medidas adotadas.

9. Alterações

Mudanças nesta política são publicadas nesta página, com a data de atualização no topo. Alteração relevante na forma de tratar dados é comunicada antes de entrar em vigor.

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